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NEWS一覧【お知らせ】

  • 2021年9月2日【お知らせ】【電気工事店様】停電・電気工事等での弊社要請対応に関するお願い

     近年、台風や豪雨災害によりお客様から停電や電気工事等でのご相談を受け、弊社から電気工事店様へご紹介・ご依頼する要請対応が増えております。
     しかし、ご紹介した案件によっては、現地出向したものの特段の電気工事も必要なく、単発的に対応を終える場合もありました。
     そこで今後、弊社が電気工事店様へ要請を行った案件の中で、電気工事としての商談に繋がらないまま単発的な対応で終えた作業に関しまして、謝金をお支払いすることといたしました。
     その内容については、以下にご案内をいたします。

    ◎【ご案内】停電・電気工事等での弊社要請対応に関するお願い

    以上、ご理解いただきますとともに、今後ともご協力の程よろしくお願いいたします。


    <本件に関するお問い合わせ先>
    みやまスマートエネルギー㈱ 
    担当:鶴
    TEL:0944-88-9379

  • 2021年8月31日【お知らせ】8月豪雨にて被災されたお客さまの電気の基本料金を3ヶ月間無料にいたします。

    みやまスマートエネルギーは、今回の8月豪雨にて被災されたお客さまの電気の基本料金を3ヶ月間無料にいたします。

    はじめに、今回の令和3年8月豪雨にて被災された方々に心からお見舞い申し上げます。
     当社は、今回の豪雨災害に遭った九州各地域の現状を踏まえ、少しでも皆さまの生活の復興を応援するために、被災されたお客さまの電気の基本料金を3ヶ月間無料にする減免措置を、下記の通り実施いたします。
     今後も自治体地域新電力として、皆さまに寄り添うお手伝いを行ってまいります。

                 < 減免措置の概要 >

    1.減免措置の対象 / 当社の低圧電灯および低圧動力の各プランに契約をされて、
               自治体より罹災証明書を発行されたお客さま
               ※お申込みの際に、罹災証明証のコピー添付が必要です。

    2.減免措置の内容 / お申込み受付をした月より3ヶ月間の電気の基本料金を無料
           
    3.お申込みの期間 / 2021年9月より2021年12月末まで

    4.お申込みの方法 / 当社コールセンターへお電話にてお申込みください。
               ◎みやまスマートエネルギー株式会社
                コールセンター(通話無料):0120-173-804
                月曜~金曜 9時~18時(祝日除く)
               ※必要書類を郵送させていただきます。
               ※こちらからでも必要書類をダウンロードいただけます。

  • 2021年7月8日【お知らせ】地球にやさしい、ペーパーレス!『エコ割』はじめます

    「エコ割」は、毎月郵送される検針票(請求書)をペーパーレス化にして、お客様専用の電気のポータル(WEB)で、毎月の検針票(請求書)をご確認いただく割引サービスです。※毎月の検針票(請求書)が郵送されません

    【お得】基本料金が55円安くなる!他の割引サービスを組み合わせると最大110円/月もお得です。
    【便利】WEBでいろいろ確認できる!検針票(請求書)のダウンロードや電気の使用量などが見れます。

    ★詳しくは…「エコ割」案内チラシ

    <連絡先>
    みやまスマートエネルギー株式会社
    コールセンター(通話無料):0120-173-804
    受付時間:月曜~金曜 9時~18時(祝日除く)

  • 2021年6月7日【お知らせ】【経済産業省よりお知らせ】エアコンの早期の試運転について

    経済産業省では、家庭内における熱中症を予防するため、本格的な夏季を迎える前に、各家庭において早期にエアコンの試運転を行っていただくことを推奨しています。

    夏季を迎えるにあたっての注意喚起について
    例年、エアコンの購入・設置・修理が夏季に入ってから集中し、待ち時間が発生しています。(一部の地域では、数週間の待ちが発生しています。)
    残念ながら新型コロナウイルスの影響等はまだ続いており、テレワークは一層進み、自宅にいる時間も増加しています。このような状況の中、更に猛暑が重なった場合、これまでと同様、エアコンの設置・修理に待ち時間が発生する可能性があります。
    厚生労働省が示している「新しい生活様式」の実践例の中でも、外出を控えることが言及されています。本格的な夏を迎える前に、エアコンの試運転を行っていただき、エアコンの設置・修理を早めに行うことで、自宅等での熱中症対策等を進めることが重要です。

    試運転の方法について
    メーカー毎に推奨する試運転の方法が異なりますので、御利用されているエアコンのメーカーを御確認いただいた上で、各社のWEBサイトを御確認ください。この他、一般社団法人日本冷凍空調工業会、一般財団法人家電製品協会が作成している以下のパンフレットも参照下さい。

    エアコンシーズン前点検パンフレット

  • 2021年4月1日【お知らせ】当社請求システム変更に伴うご請求書変更のお知らせ

    2021年4月より当社のシステムを変更いたしました。それに伴い、ご請求書様式等についても以下のように変更させて頂くこととなりましたので、ご案内いたします。

    ◎みやまんでんき(低圧)をご利用のお客さまへご案内

    ◎みやまんでんき(高圧)をご利用のお客さまへご案内

    <お問合せ>
    みやまスマートエネルギー株式会社
    コールセンター(通話無料):0120-173-804
    受付時間:月曜~金曜 9時~18時(祝日除く)

  • 2021年2月26日【お知らせ】みやまんサービス「みやま横丁」配達料の変更について

     日頃より、みやまんサービス「みやま横丁」のご利用いただき誠にありがとうございます。
    当社では2021年3月1日より「みやま横丁」の配送料を下記の通り改定させていただきます。

     ◎2021年3月1日注文分から:1,500円以上ご注文より配送料無料(1,500円未満はみやま市内一律 500円)
     ◎2021年2月28日注文分まで:700円以上ご注文より配送料無料(700円未満はみやま市内一律 500円)

     改定に関して、ご理解賜りますようお願い申し上げます
    ※みやまんサービス会員特典である5%引き後の価格が配送料の対象となります。

    ●問合せ先:みやまスマートエネルギー株式会社 地域づくり推進部
    ●電話番号:0944-85-8039

  • 2021年2月25日【お知らせ】【随時更新】新型コロナウイルス感染症の影響に伴う電気料金の特別措置について

     新型コロナウイルス感染症の影響を受けられたお客さまに対しまして、心よりお見舞い申し上げます。

     当社では、新型コロナウイルス感染症の影響により電気料金のお支払いが困難であるお客さまについて、下記の特別措置を実施することといたしましたのでお知らせします。

    1.特別措置の対象となるお客さま
     当社と電気契約をいただいているお客さまのうち、次のいずれかに該当し、当社に特別措置適用のお申し出をされたお客さま
     ①新型コロナウィルス感染症の影響による休業および失業等で、各県の社会福祉協議会から特例貸付を受けているまたは、受けようとされている方で、一時的に料金のお支払いが困難なお客さま
     ②新型コロナウィルス感染症の影響により、一時的に料金のお支払いが困難であると当社が判断したお客さま

    2.特別措置の内容
     料金の支払期日を原則として以下のとおり延長します。
    なお、支払期日の延長は、検針日が2020年3月19日以降のものに限ります。
     ・2020年3月~2021年5月計算分の電気料金   5か月間延長
     ・2021年6月計算分の電気料金       4か月間延長
     ・2021年7月計算分の電気料金       3か月間延長
     ・2021年8月計算分の電気料金     2か月間延長
     ・2021年9月計算分の電気料金     1か月間延長

    3.特別措置のお申し込み方法
     当社コールセンターへお電話にてお申込みください。
    必要書類を郵送させていただきます。

    <連絡先>
    みやまスマートエネルギー株式会社
    コールセンター(通話無料):0120-173-804
    受付時間:月曜~金曜 9時~18時(祝日除く)

  • 2021年1月12日【お知らせ】電力の供給状況と節電へのご協力のお願いについて

    全国的に厳しい寒さが続いており、電力の需給状況が大変厳しくなっております。
    当社のご契約者さまにおかれましても、寒波の中での暖房等のご利用はこれまでどおり継続していただきながら、日常生活に支障のない範囲で、照明やその他電気機器のご使用を控えるなど、電気の効率的な使用にご協力いただきますようお願いいたします。

    ◎九州電力送配電プレスリリース 電力の供給状況と節電へのご協力のお願いについて

  • 2021年1月12日【お知らせ】「みやまHEMSサービス(でんきの見える化)」終了のお知らせ

    「みやまHEMSサービス」ご利用のお客様

     平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
    2016年度より5年間の長きにわたり「みやまHEMSサービス」をご利用頂き誠にありがとうございました。
    この度、弊社のシステムの改修に伴い、現行の電気の見える化サービス等は下記の通り2021年3月末をもちまして終了とさせて頂きます。

     弊社の“みやまんでんき加入者”様におかれましては、改修後の新システムにてWEB上で電気の使用量をご確認頂けるようになります。(HEMSの設置は不要となります。)

     詳細は後日改めてご案内させて頂きます。
    今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。


    【終了のお知らせ】

     ■みやまHEMSサービス(でんきの見える化) 2021年3月末まで
     ■見守りサービス 2021年3月末まで


    ◎問い合わせ先:みやまスマートエネルギー株式会社 
    ◎地域づくり推進部 高口
    ◎電話番号:0944-85-8039

  • 2021年1月4日【お知らせ】ポイントサービス廃止のご案内

     この度、弊社管理システムの改修並びに変更に伴い、みやまんサービスご加入のお客様にご利用頂いておりましたポイントサービスは昨年末をもちまして廃止をいたしました。

     つきましては、みやまんサービスご加入のお客様の保有ポイントは本年1月より、付与ポイント相当分を「さくらテラス商品券」に交換し、順次ご自宅へ送付させて頂いておりますので、ご案内いたします。

    ●問合せ先:みやまスマートエネルギー株式会社 地域づくり推進部
    ●電話番号:0944-85-8039