新型コロナウイルス感染症の影響を受けられたお客さまに対しまして、心よりお見舞い申し上げます。

　当社では、新型コロナウイルス感染症の影響により電気料金のお支払いが困難であるお客さまについて、下記の特別措置を実施することといたしましたのでお知らせします。

1.特別措置の対象となるお客さま
　当社と電気契約をいただいているお客さまのうち、次のいずれかに該当し、当社に特別措置適用のお申し出をされたお客さま
　①新型コロナウィルス感染症の影響による休業および失業等で、各県の社会福祉協議会から特例貸付を受けているまたは、受けようとされている方で、一時的に料金のお支払いが困難なお客さま
　②新型コロナウィルス感染症の影響により、一時的に料金のお支払いが困難であると当社が判断したお客さま

2.特別措置の内容
　料金の支払期日を原則として以下のとおり延長します。
なお、支払期日の延長は、検針日が2020年3月19日以降のものに限ります。
　・2020年3月～2021年2月計算分の電気料金 　 5か月間延長
　・2021年3月計算分の電気料金　　　　   4か月間延長
　・2021年4月計算分の電気料金　　　　   3か月間延長
　・2021年5月計算分の電気料金　　　　　2か月間延長
　・2021年6月計算分の電気料金　　　　　1か月間延長

3.特別措置のお申し込み方法
　当社コールセンターへお電話にてお申込みください。
必要書類を郵送させていただきます。

＜連絡先＞
みやまスマートエネルギー株式会社
コールセンター(通話無料)：0120-173-804
受付時間：月曜～金曜　9時～18時(祝日除く)

経済産業省では、家庭内における熱中症を予防するため、本格的な夏季を迎える前に、各家庭において早期にエアコンの試運転を行っていただくことを推奨しています。

夏季を迎えるにあたっての注意喚起について
例年、エアコンの購入・設置・修理が夏季に入ってから集中し、待ち時間が発生しています。（一部の地域では、数週間の待ちが発生しています。）
残念ながら新型コロナウイルスの影響等はまだ続いており、テレワークは一層進み、自宅にいる時間も増加しています。このような状況の中、更に猛暑が重なった場合、これまでと同様、エアコンの設置・修理に待ち時間が発生する可能性があります。
厚生労働省が示している「新しい生活様式」の実践例の中でも、外出を控えることが言及されています。本格的な夏を迎える前に、エアコンの試運転を行っていただき、エアコンの設置・修理を早めに行うことで、自宅等での熱中症対策等を進めることが重要です。

試運転の方法について
メーカー毎に推奨する試運転の方法が異なりますので、御利用されているエアコンのメーカーを御確認いただいた上で、各社のWEBサイトを御確認ください。この他、一般社団法人日本冷凍空調工業会、一般財団法人家電製品協会が作成している以下のパンフレットも参照下さい。

エアコンシーズン前点検パンフレット

2021年４月より当社のシステムを変更いたしました。それに伴い、ご請求書様式等についても以下のように変更させて頂くこととなりましたので、ご案内いたします。

◎みやまんでんき（低圧）をご利用のお客さまへご案内

◎みやまんでんき（高圧）をご利用のお客さまへご案内

＜お問合せ＞
みやまスマートエネルギー株式会社
コールセンター(通話無料)：0120-173-804
受付時間：月曜～金曜　9時～18時(祝日除く)

　日頃より、みやまんサービス「みやま横丁」のご利用いただき誠にありがとうございます。
当社では2021年3月1日より「みやま横丁」の配送料を下記の通り改定させていただきます。

　◎2021年3月1日注文分から：1,500円以上ご注文より配送料無料（1,500円未満はみやま市内一律　500円）
　◎2021年2月28日注文分まで：700円以上ご注文より配送料無料(700円未満はみやま市内一律　500円)

　改定に関して、ご理解賜りますようお願い申し上げます
※みやまんサービス会員特典である5％引き後の価格が配送料の対象となります。

●問合せ先：みやまスマートエネルギー株式会社　地域づくり推進部
●電話番号：0944-85-8039

全国的に厳しい寒さが続いており、電力の需給状況が大変厳しくなっております。
当社のご契約者さまにおかれましても、寒波の中での暖房等のご利用はこれまでどおり継続していただきながら、日常生活に支障のない範囲で、照明やその他電気機器のご使用を控えるなど、電気の効率的な使用にご協力いただきますようお願いいたします。

◎九州電力送配電プレスリリース　電力の供給状況と節電へのご協力のお願いについて

「みやまHEMSサービス」ご利用のお客様

　平素は格別のご高配を賜り厚くお礼申し上げます。
2016年度より5年間の長きにわたり「みやまHEMSサービス」をご利用頂き誠にありがとうございました。
この度、弊社のシステムの改修に伴い、現行の電気の見える化サービス等は下記の通り2021年3月末をもちまして終了とさせて頂きます。

　弊社の“みやまんでんき加入者”様におかれましては、改修後の新システムにてWEB上で電気の使用量をご確認頂けるようになります。（HEMSの設置は不要となります。）

　詳細は後日改めてご案内させて頂きます。
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう宜しくお願いいたします。

【終了のお知らせ】

　■みやまHEMSサービス（でんきの見える化）　2021年3月末まで
　■見守りサービス　2021年3月末まで

◎問い合わせ先：みやまスマートエネルギー株式会社　
◎地域づくり推進部　高口
◎電話番号：0944-85-8039

　この度、弊社管理システムの改修並びに変更に伴い、みやまんサービスご加入のお客様にご利用頂いておりましたポイントサービスは昨年末をもちまして廃止をいたしました。

　つきましては、みやまんサービスご加入のお客様の保有ポイントは本年1月より、付与ポイント相当分を「さくらテラス商品券」に交換し、順次ご自宅へ送付させて頂いておりますので、ご案内いたします。

●問合せ先：みやまスマートエネルギー株式会社　地域づくり推進部
●電話番号：0944-85-8039

本年も電力の地産地消による地域内の経済循環と収益の地域還元の実現を目指して、
頑張って参りますので、ご支援よろしくお願いいたします。

※新年は1月４日(月)より営業をいたします。

みやまスマートエネルギー株式会社

◎現在発生中の停電情報

　九州電力ホームページの停電情報　（随時更新）

なお、当社営業時間外の停電についてのお問合せ先は、
下記の最寄りの九州電力配電事業所へご連絡ください。(24時間受付)
　【九州電力配電事業所お問合せ一覧】

なお、高圧受電のお客様で、お客様だけが停電している場合は、
電気主任技術者の方へご連絡下さい。

◎現在発生中の停電情報

　九州電力ホームページの停電情報　（随時更新）

なお、当社営業時間外の停電についてのお問合せ先は、
下記の最寄りの九州電力配電事業所へご連絡ください。(24時間受付)
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なお、高圧受電のお客様で、お客様だけが停電している場合は、
電気主任技術者の方へご連絡下さい。