― 電気料金等の支払期日等の延長を実施 ―

当社は、新型コロナウイルス感染症の影響による休業および失業等が発生している状況を踏まえ、
一時的に公共料金の支払いが困難となるお客さまについて、経済産業省から電気料金の支払期日の
延長を要請されたことを受け、下記の特別措置を実施することとしましたのでお知らせします。

＜当社と電気契約をいただいているお客さま＞
１．特別措置の対象
新型コロナウイルス感染症の影響による休業および失業等で、各県社会福祉協議会から
「緊急小口資金」または「総合支援資金」の貸付を受けている方で、一時的に料金のお支払いが
困難となったお客さまに限ります。

２．特別措置の内容
2020 年３月､４月および５月の料金計算分の料金の支払期日を、各１か月間延長します。
※３月料金計算分は、検針日が３月 19 日以降のものに限ります。

３．特別措置のお申込み方法
当社コールセンターへお電話にてお申込みください。
※必要書類を郵送させて頂きます。
※こちらからでも必要書類（ご案内および申込書）をダウンロードして頂けます。

４．申込受付開始日
2020 年３月 25 日（水）

＜連絡先＞
みやまスマートエネルギー株式会社
住所：福岡県みやま市瀬高町小川15-1
コールセンター(通話無料)：0120-173-804
月曜～金曜　9時～18時(祝日除く)

ご案内をしていました九州電力のシステム改修による不具合が継続中で、
今月も九州電力から太陽光発電の正確な電力データの提供が遅れている状況です。

それに伴い、当社へ太陽光発電(FIT、卒FIT)を売電されているお客さまへの
2月分検針票の発行遅延の懸念があります。

お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けしていることをお詫び申し上げます。
なお、今後の九州電力のシステム復旧状況によっては、
来月以降も同様となりますので、何卒ご理解をよろしくお願い申し上げます。

【お問合せ】
みやまスマートエネルギー㈱
コールセンター(通話無料)：0120-173-804
ショールーム(営業部)TEL：0944-88-9379

「みやまんサービス」ご加入者さま

　平素より、当社の「みやまんサービス」をご利用をいただき、誠にありがとうございます。
　さて、本年発生した新型コロナウイルスの感染拡大防止の為、当社の「さくらテラス」を
３月に一定期間休店をおこなう事となりました。
　つきましては、「みやまんサービス」ご加入者さまが、ご利用できるポイントの失効月で
ある３月に「さくらテラス」でのポイント利用が出来なくなるため、今回ポイント失効月を
２０２０年６月末まで延期をいたします。現在付与されているポイントは、引き続き6月まで
ご利用が出来ますので、よろしくお願いいたします。

◎ポイントを利用する場合には、「みやまんサービス」へのご加入(有料)が必要です。
■お問合せ　みやまスマートエネルギー㈱ 地域づくり推進部　 TEL：0944-85-8039

平素は、当社「さくらテラス」をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
今回、新型コロナウイルス感染症が拡大している状況を受け、お客様および関係者皆様の
健康・安全面を第一に考慮した結果、3/5(木)～3/19(木)の間さくらテラスの営業(レストラン・物販)を
臨時休業させていただくことが決定いたしました。
今後の状況をみて、休業期間の変動がある場合は改めてご案内させていただきます。
ご利用を予定されていたお客様や関係者の皆様には、大変ご迷惑をおかけすると思いますが、
何卒ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。

みやまスマートエネルギー株式会社
さくらテラス
TEL:0944-85-8139

広報みやま3月号のP.15「情報ステーション」に掲載されています3/28(土)開催の『卒FIT説明会』は、
新型コロナウイルス感染症の感染と拡大防止のため、みやま市の方針に従い開催を延期とさせていただきます。
新たな開催日が決まりましたら、改めて広報みやま等でご案内いたします。

また、卒FIT等についてのお問合せは、個別でも承っておりますので、当社へお気軽にご連絡ください。

【お問合せ】
みやまスマートエネルギー㈱
コールセンター(通話無料)：0120-173-804
ショールーム(営業部)TEL：0944-88-9379

当社は、当社の株主である、みやま市が設置したみやま市地域新電力調査委員会が作成した、みやま市地域新電力調査委員会報告書を受領いたしました。

当社では、報告書の指摘を真摯に受け止め、指摘事項の再発防止を目的として、その是正を図りましたので、これらの概要について、下記の通りお知らせをいたします。

「調査報告書受領及び是正措置に関するお知らせ(2020年2月20日)」

みやまスマートエネルギー株式会社
代表取締役　磯部 達

九州電力のシステム不具合にて、遅延していました「高圧電力」および「太陽光発電」検針票の発行状況等は、
下記の通りに対応を進めていますので、ご案内い申し上げます。

「高圧電力」
■高圧電力のお客様
〇2/12(火)に一部遅延分を除く検針票(請求書)を発送いたしました。

「太陽光発電」
■旧FITおよび卒FIT買取のお客さま
〇12月分の検針票は、2/14(金)発送予定、2/20(木)お支払予定。
〇１月分の検針票は、2/20(木)までに発送予定、2/25(火)お支払予定。

■新FITのプレミアム相殺のお客さま
〇順次、検針票の発送およびプレミアム額と電気料金の相殺を実施中。

【お問合せ】
みやまスマートエネルギー㈱
コールセンター(通話無料)：0120-173-804
ショールーム(営業部)TEL：0944-88-9379

現在、九州電力のシステム不具合が継続中です！
今回も１月分の高圧電力の確定電力データが九州電力より提供されない状況になっております。
それに伴い、先月と同様に高圧電力のお客さまへ当社からの検針票(請求書)の発行遅延が一部発生しております。
お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けしていることをお詫び申し上げます。
なお、九州電力はシステム復旧を早急に進めているとの事ですので、
対応の目途がつきましたら、改めて本ホームページにてご案内いたします。

【お問合せ】
みやまスマートエネルギー㈱
コールセンター(通話無料)：0120-173-804
ショールーム(営業部)TEL：0944-88-9379

本年1月におこなわれた、九州電力のシステム改修により不具合が発生し、
九州電力から正確な電力データが提供されない状況になっております。

それに伴い、太陽光発電の電力データも確定が遅れていますので、
当社へ太陽光発電(FIT、卒FIT)を売電されているお客さまへの検針票の発行遅延の懸念があります。

お客さまにはご不便・ご迷惑をお掛けしていることをお詫び申し上げます。
なお、九州電力はシステム復旧を早急に進めているとの事ですので、
対応の目途がつきましたら、改めて本ホームページにてご案内いたします。

【お問合せ】
みやまスマートエネルギー㈱
コールセンター(通話無料)：0120-173-804
ショールーム(営業部)TEL：0944-88-9379

平素より、当社の電気をご利用いただき、誠にありがとうございます。
　さて2020年1月3日から九州電力株式会社の停電や電柱・電線などの送配
電設備に関するお問い合せ先が変更となりますので、お知らせいたします。
　引き続きご愛顧のほど賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。　

■停電のお問い合せ先

【2020年1月2日まで】
○当社営業時間内（平日9時～18時）
　みやまんでんきコールセンター：0120－173－804
○当社営業時間外（24時間受付可能）
　九州電力株式会社　送配電コールセンター：0120－986－306

※なお、高圧のお客さま所有の電気設備トラブルによる停電については、
お客さまがご契約する電気主任技術者さまへ、対応をご連絡下さい。

【2020年1月３日から】
○当社営業時間内（平日9時～18時）
　みやまんでんきコールセンター：0120－173－804
○当社営業時間外（24時間受付可能）
　九州電力株式会社　[配電事業所お問い合わせ先一覧］をご覧ください。

■電気料金等のお問い合せ先

なお、電気料金等のお問い合わせについては、これまで通り当社へお願いいたします。

【お問合せ】
みやまスマートエネルギー㈱
コールセンター(通話無料)：0120-173-804
ショールーム(営業部)TEL：0944-88-9379